三
17
2011
你使用哪一家的电邮服务？也许很多人会觉得无关紧要，而事实上，有趣的是，特定的电邮服务使用者会具备某一型的（性别、年龄、政治倾向等）特征。 Hunch上的一篇文章内公布了针对特定电邮服务使用者的 调查结果（带图表），并得出了一些有意思的结论，比如：
使用Gmail的倾向于是18-34岁之间受过大学教育的男性、无宗教信仰、单身、政治倾向自由， 而使用AOL的则很可能是35-64岁身材超重的女性、有高中学历、政治中立、结婚或同居十年以上、有子嗣。其他涉及的电邮服务还包括Yahoo和 Hotmail等。
三
1
2011
2月24日是乔布斯的生日。这个双鱼座男人，在他过去的56年里，人生彪悍，狠字当头。他既是硅谷的首席创新总监，商界贝多芬，IT业的拿破仑，也被 称为“美国最粗暴的老板”。就在去年，他骂过谷歌的“不作恶”是狗屎以后，又痛骂Adobe Flash。
但是，乔布斯正变得虚 弱。他的近况不太好，甚至有谣言说他“只有六周生命”。在最近曝光的照片里，他依旧身着标志性的New Balance鞋、牛仔裤、套头衫，不过显得消瘦、步履蹒跚。他牵动了全球的眼光，大家都在猜想，离开乔布斯的苹果该走向何方？
不管如何，有理由相信：乔布斯为这个世界透支了生命。乔布斯在斯坦福曾经有个著名的演讲：“提醒自己快死了，是我在判断重大决定时，最重要的工具。因为几 乎每件事，所有外界期望、所有名誉、所有对困窘或失败的恐惧，在面对死亡时，全都消失了，只有最重要的东西才会留下。”
乔布斯对 中国商界也有着标杆性的意义。他是田溯宁眼中的梦想战士——不逊于雷锋、杨振宁、陈景润的英雄；他是李开复眼中的创新教父——拥有跟随内心与直觉的勇气； 他是马云眼中的趋势大师——热情、主见和雄辩；他是王志东眼中的大侠——类似于《侠客行》里的石破天；他是潘石屹眼中的冒险商人；他是唐骏眼中不求物质的 理想派。
乔布斯 有很多标签。对于中国CEO而言，什么才是乔布斯最重要的东西？我想，乔布斯给中国CEO上了三堂必修课。
第一 堂课：深度理解“人性”，而非技术。
不少人会疑问：为什么不是设计？
我认为，在乔布 斯的哲学里，设计很重要，设计是手段，但不是本质。如果设计是乔布斯的关键法则，那又如何解释NeXT的失败？当时的NeXT电脑可谓酷的一塌糊涂。
先看看最近的热点：苹果市值超过微软1000多亿美元，相当于超越了一个惠普。这是很奇妙的超越，在过去的几十年里，微软算是乔布斯的头号 大敌，他靠着痛骂微软和盖茨建立了自己的品牌个性。而惠普，则一度是乔布斯特别想赶超的公司，事实上，乔布斯的硅谷之梦起源于惠普。
苹果的超越，的确有着革命性的意义，它不仅是一个公司的胜利，也是一种路径的胜利。相对于微软、惠普这种技术大拿型公司，苹果市值的狂飙，一个至关重要 的背景是移动互联网。依靠iPod、iTunes、iPad、iPhone等 终端，乔布斯已经建立了一个庞大的移动帝国。
很有意思的是，近10年来，IT业发生了天翻地覆的变化，并非技术派先驱的苹果基本 都踩对了点——从PC到消费电子，从互联网再到移动互联网。乔布斯靠的不是一种技术导向，说我要称霸移动互联网什么的，而是基于深度理解“人性”后的殊途 同归，换句话说，这是一种基于“人”的竞争力。
乔布斯的人本竞争力有三个关键词：
1、乔布斯的哲学是 “做正确的事”。这个正确，指的不是技术，不是设计，不是美学，而是“人性”。
事实上，乔布斯眼中的“正确的事”，在一开始都显 得很反传统、非主流。
举个例子，1998年，乔布斯推出iMac的时候，机器没有软驱。现在看来这没有什么，但在当时引起了媒体 和顾客的强烈抗议。一些权威人士分析说，缺少软驱是一个致命错误，iMac注定会失败。
乔布斯当时进行了言辞激烈的批驳。他说， “看吧！你应该要做正确的事。就拿软驱来说，人们就是脑袋不清楚。谁要把4GB的硬盘资料备份到1MB的磁盘上？”
乔布斯相信， 软驱将逐渐被淘汰。抛弃软驱、使用USB接口后来成为iMac超前一步的亮点。
乔布斯靠着这种对消费者心理的“深潜”，不断制造 颠覆，再比如iPhone。iPhone的多点电感触屏，采用的并非笔触屏（电阻式触摸屏），而是更 为先进的指触屏（电容式触摸屏），用手指点就可以。而那种笔尖才能点的触屏，很容易发生误点或漏点。
另一个细节是，iPhone有红外感应功能。当你将iPhone贴着脸部打电话时，iPhone会自动关闭屏幕省电。
这并不是多高 明的技术，但为什么不少标榜以人为本的公司却没想到？
2、打造A级人才的“海盗团队”。
1名出色员 工=50名平庸员工。
募集网络一流人才，或者说组建由一流的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”，一直是乔布斯最核心的 工作。乔布斯一生大约参与过5000多人的招聘，估计能入他法眼的人并不多。
乔布斯发现人才的一个法则就是，拷问这个人才的基本 面、激情、创新以及应对压力的能力。比如他会问一个必问题：“你为什么来这里？”不少人被问倒。
这是因为，乔布斯要求，面对一个 问题，关键是要找到一流的解决方案，而非短时间奏效的解决方案。创新工场董事长李开复就对在苹果的这段经历印象深刻。李开复加入苹果时才28岁，当时是在 语音识别项目组，大部分都是年轻人，有一些人比李开复还小。但他们是美国软件业的精英，他们热爱并传承着苹果文化。
在苹果，“感 情用事”可是个重要词语，苹果的设计师称呼自己的产品为“这个伙计”。
正是这种独特气场，才是苹果能够做到“深潜”的核心。
乔布斯1994年在麦金塔诞生10年时有一段真情告白，可以作为他理解“人性”的一个法则：“唯有深入问题的核心，才能明白其复杂性，也才 能找出其根本的解决方案。大部分的人做到这一步，通常就会停下来。可是真正了不起的人却会继续探索，最后终能找出隐身于问题背后的症结之所在，进而提供一 套漂亮而优雅的解决之道。这就是我们在设计麦金塔时的野心。”
3、应用创新是王道。
什么是创新的关键？
不少公司认为技术、研发费用是关键，而乔布斯却认为，钱不是关键。先看看微软的研发投入。2006年，微软在研发方面的投资为60亿美 元，2007年又提高到75亿美元。苹果公司在研发上的投资比微软少得多，但是获得的收益并不少。
乔布斯曾讽刺微软说，“这就表 明，并不是什么东西都可以用钱买得到的。”
而苹果市值超微软+惠普的背后，也意味着游戏规则的变化：一个由“技术创新”驱动的时 代徐徐落幕，一个“应用创新”时代的大幕已然开启。
乔布斯走的其实就是一条应用创新的路径。他擅长激发创意人才的潜力，产品都能 深深打动人的心灵。乔布斯信奉“烤面包机”哲学——抛弃繁杂的技术路线，寻找打动消费者内心的最直接路径。不管是iMac，还是iPad、iPhone、App Store都遵循这种应用创新理念。
苹果公司内部有不少这样的故事。1980年的一天，乔布斯带着一本电话薄走进一场设计会议，并把电话薄扔在桌子上。他说：“那是麦金塔能够做的最大尺 寸，绝对不能更大。如果再大，消费者会受不了。”
当时，房间的人都傻了，这本电话薄只是过去出现过的电脑的一半大小，实现它是根 本不可能的，那些电脑配件、CPU等绝对无法放进那么小的箱子里。
后来，他又要求把笔记本电脑做到最薄，甚至能放到牛皮纸袋里。
当然，乔布斯也有不少大的失败，比如NeXT电脑、PowerMac G4电脑、Apple TV。他也并非能够完全搞定消费者的神人。但对中国CEO而言，这种以“消费者为中心”的应用创新模式有着非同一般的意义。
第 二堂课：持续狂奔的“产品挑选人”。
“产品挑选人”是一个硅谷术语。根据惯例，新成立公司的第一个产品必须成 功，或者说，第一个产品必须是“杀手级”的，如果第一个产品没有成功，这家公司必定失败。
但是，很多新创公司只有一群拥有才华与 想法的工程师，但却没想好要开发什么产品，这时候，就必须要由一位“产品挑选人”来.，从众多想法中挑选出最关键的。
乔布斯是一 个强悍的产品挑选人，而最厉害的是，他的持续狂奔，不断升级，把很多公司抛在脑后。相反，不少公司陷入绝境，一个重要原因就是产品挑选人缺位——要么是创 始人离开，要么是创始人不能持续升级，要么是后继乏力。
做一个持续狂奔的“产品挑选人”，乔布斯也有三个关键词：
1、让产品人成为公司的核心。
乔布斯曾经说过，当产品人不再是推动公司前进的人，而是由营销人推动公司前进，这种情况是最危险 的。
乔布斯的一个重要工作就是聚焦于产品，他称之为苹果的地心引力。“市场需要一种以产品为导向的文化，在技术公司也是如此。很 多公司有非常杰出的工程师和聪明的员工；但是从根本上而言，这些公司需要将所有一切集合在一起的“地心引力”。否则，你得到的可能就是漂浮在宇宙中的一个 又一个了不起的技术片段。这些技术片段无法组合在一起产生伟大的作品。”
反观很多中国公司，度过创业期之后，产品人开始严重缺 位，利润中心化、官僚化开始泛滥，大公司病成为顽疾。
2、苹果式商业“变现”的秘密。
乔布斯不仅是个用 户体验高手，也是一个商业变现高手。
他的商业模式，大概有三个阶段。第一阶段是优质优价模式。
乔布斯在 创业初期，重返苹果的早期，都采用了这种模式。他甚至底气十足地说：“我们的目标并不在于制造出市场上最廉价的产品，而是制造出最优良的产品。如果这意味 着麦金塔系列产品有时必须比别人贵上百分之十至十五，就让它们比别人贵吧。”
第二阶段是“硬件+软件”的吸金组合拳。先是以优质 优价吸引苹果粉丝。2001年iPod刚推出时价格高达399美元，随后容量更大的iPod 推出，定价499美元。再随后，苹果吹响进攻大众市场的号角，iPod mini定价299美元，而iPodshuffle才99美元。然后，推出衍生周边产品，比如iPod Hi-Fi。
更厉害的吸 金手段是软件，比如苹果的iTunes、App商店。
这个吸金组合拳是逐步完善的。苹果接下来推出的iPhone、iPad等明星产品，都重复了类似的吸金线路。
3、升级为不怕“企鹅难题”的平台。
乔布斯对苹果的最大贡献，可能是把苹果从一个消费电子公司升级为一个平台公 司，以硬件来带动平台，再以平台来扩大新的硬件需求。
香港中文大学决策科学与企业经济系教授杜志挺认为，乔布斯利用平台的网络价 值，来克服另一个平台的企鹅难题。
所谓企鹅难题，就是由于没有人愿意负担高风险，在一个平台的价值仍然很低时率先采用这个平台， 导致这个平台因不堪亏损而消失。
说的直白点，苹果的方法就是，先用iPod来卖iTunes，再以iTunes来卖iPhone，用iPhone来卖App Store，然后再靠App Store卖iPad。
只要是产品得力，这个平台会越扩越大。这可能是乔布斯给苹果的最大遗产，因为再明星的产品也有生命周期， 而平台则有着更强大的内生力。
国内互联网公司被称为平台级公司的，像腾讯、百度、阿里巴巴，差不多也都遵循了类似思路。
第三堂课：做不好品牌，就不是好CEO。
这堂课也许是难度最低的，因为中国 CEO大多都是品牌好手。但是，乔布斯把苹果品牌做成了一个近似于宗教的存在。
乔布斯认为，品牌仅次于技术。他有一个品牌秘方： 革命性技术与营销的结合才是苹果成功的关键。乔布斯的品牌秘方也有三个关键词：
1、布道者乔布斯的明星效应。
乔布斯其实就是苹果的第一大品牌。他拥有非常强大的煽动力，有着传奇故事、跌荡人生，以及让人爱恨交织的狠招。想想他在1983年如何说服百事可乐总裁 约翰·斯卡利加盟苹果说的话：你想卖一辈子糖水，还是改变世界？
乔布斯在品牌上的确有一手，就是擅长与众不同地做事情。1997 年，乔布斯重返苹果时的一大拯救战略就是聚焦品牌。他说：“苹果公司每年花费1亿美元做广告，但并没有取得很好的效果。我们将继续用每年1亿美元来做广 告，但这一次要取得好的效果。”他靠改变打法来赢。
2、苹果的品牌“基因”强大。
这种基因不是一朝一夕 炼成的。我的考证表明，它可以追溯到1978年。当时，负责公关与市场的专家麦金纳为苹果制定了三条品牌黄金法则，写在一份字迹模糊不清的备忘录上，这份 文件也是多年来苹果每位新进员工必读的金科玉律：
理念——如能将心比心地对待客户的话，我们将比别的公司更了解客户需要；
重点——优先做好已决定的事，次要的事情予以剔除；
做法——人们常以封面判断书本，以业务核心来判断公司，以品质 来判断产品的良莠。
3、与用户共建品牌。
苹果是极少的能把顾客纳入到品牌传播体系中的公司。乔布斯从一 开始，就亲自管理电脑迷的各种组织，这是他“分享财富”计划的根本。苹果公司乐于帮助他们分享软件或专业知识，因此产生了一批死忠的苹果粉丝。他们把苹果 电脑的观念推销出去，影响至深，同时，这也成为苹果吸纳新员工的重要来源。
乔布斯试图与顾客共建品牌。由苹果负责“引爆”，由广 大的顾客免费参与传播。
苹果的产品也体现着用户的投票权，赋予消费者更高的“权力”。比如，社会学家曾做过研究，iPod有着鲜 明的社会学意义，它让消费者拥有更庞大的音乐控制权。
另外一个例子是苹果的品牌体验店，很奢侈，很梦幻。乔布斯说，它不只是“简 单”的商店，而是苹果顾客交流意见的场所，体验新产品的梦幻之地。
这就是乔布斯之道。“以微小方式改变世界”——光有雄心和豪情 远远不够，一定要有切实可行的战术和手段来实现它。对中国CEO而言，这其实比盖茨之道更容易复制。
二
27
2011
几天前，一则新闻引起轩然大波，美国八卦周刊《NationalEnquir－er》透露，苹果公司首席执行官乔布斯仅仅剩下六周生命。好在奥巴马 的私人晚宴击破了传言。上世纪80年代被自己的公司赶了出去，90年代回归，并在过去10年间使这间公司的市值增长超过1500倍，这些 俨然可以作为任何一部小说的绝佳题材，恰恰是真相的一切。
1997年，乔布斯回到了他一手创立的苹果公司，而此时这间公司已经岌岌可危。他试图用果冻一样的电脑（iMac）和冰块一样的音乐播放器 （iPod）来拯救它，并参与了耗资上亿美金的“ThinkDifferent”广告语的创意。自2000年以来的十年间，人们已经习惯了将每年的第二周 留给乔布斯——在MacWorld大会上，这位“造物之神”总是能魔术一般地呈现出超乎想像的科技产品。
这些产品在商业层面的成功已经无需夸耀，重要的是，乔布斯不仅再造了这间公司，更革新了若干行业和人们的生活方式。即便是从不阅读商业杂志的消费者，也会 沉迷于谈论他的设计品位和苹果独特的营销技巧。而乔布斯本人也曾自豪地声称，“iPod帮助全球数以百万计的人重新点燃了对音乐的热情，我们与有荣焉”。
比起这些几近完美的产品，更具革命性的举动是iTunes的诞生。这个终端管理平台的出现，使苹果公司的诱惑不仅仅停留在超越想象力的设计，更催生了其后 “平台级产品”iPhone和iPad的问世。乔布斯也自此将公司的名字从 “苹果电脑公司”改为“苹果公司”。
这个善于自我革命的公司，颠覆他者的同时也在时刻突破自身。
毫不夸张地说，正是乔布斯，教会了中国商界真正理解一个词的含义——用户体验。无论是程序员还是消费者，在一夜之间迅速成为了苹果的门徒和信徒。
(全文 …)
十二
5
2010
最近国内的视频分享网站都在积极运作伟大的上市计划，华丽的烧钱岁月后，优酷和土豆都想着一朝登科成就N个亿万富翁。作为土豆和优酷的模仿的对象 -Youtube在迅猛发张以后，被Google这个大财主包养，固然流量已经占了全球互联网的1/10，但依旧在墙外玩得风生水起不亦乐乎。
2008年年底和2009年年底还推出了720P和1080P的高清视频。比起优酷土豆的“伪高清”着实要给力多了。上市以后国内的视频网站会不会肃清有争议的版权资源，提供真正的高清视频，我们拭目以待。
十一
22
2010
作者：昆仑_张宇
2009年底，艾瑞的《2009-2010年中国网络游戏行业研究报告》的数据显示，2009年中国网页游戏市场规模为9.9亿元，预计2010年将增长 至14.7亿元。这一预期在当时就被行内部分有识之士认为过于保守，事实证明，从上半年网页游戏的发展来看，2010年全年的网页游戏收入应该会超过30 亿元。在这次的ChinaJoy上，我们看到了更多网页游戏厂商的身影，昔日小打小闹的网页游戏厂商，已开始与客户端游戏分庭抗礼。网页游戏为什么能在两年内得到如此迅猛的发展？在自身发展的同时，又为互联网带来了那些商机？
很多厂商并不把网页游戏的推广叫做推广，而称为“导流”；网页游戏的用户也不叫用户，而被称为“流量”。归根到底，这还是因为网页游戏是一个“流量 的游戏”。
网页游戏不同于MMORPG，更像是电子商务，他的渠道是互联网，媒介也是互联网。用户点击广告，注册后即可开始游戏和消费。所以，网页游戏从不在线下 进行推广，也是为了避免从看到广告到进入游戏这个过程中，用户无谓的流失。举个例子，如果你看到可口可乐的广告，并产生了购买**，那么你可以马上解决， 因为可口可乐的渠道铺设完善，在城区你周围50米内，一定能找到一个销售可乐的地方——这就是渠道和媒介的统一。而如果你在户外、地铁、楼宇内看到网页游 戏广告时，即使你当时产生了兴趣，也需要过一会儿才能找到电脑上网，在这段时间中，广告所带来的印象已经淡化，有许多用户已经流失掉了。另一方面，大部分 网页游戏都有诸多联合运营的伙伴，他们会在搜索引擎进行投放，有些规模较大的联合运营商运营的游戏，在搜索引擎上的排名甚至超过了官方的排名。而搜索引擎 是看到线下广告的用户进入游戏最重要的渠道（如果你的网址足够简单，也会有少量用户直接输入网址进入），这就导致部分用户在看到线下的广告后进入了联合运 营的服务器，而不是官方服务器，推广的效果大打折扣。
(全文 …)
十一
7
2010
3号那天睡了个早觉，4号起来还以为是大家恶搞，没想到腾讯真的和360干起来了，而且是这么激烈的方式。随后全中国的网民都被腾讯娱乐了一把，当然支持谁的都有，虽然个 人也有点讨厌腾讯，但都一样吗，都是别人的公司。所以这篇文章，我尽量不得罪两派的支持者，如果有言语不得当，先说声对不起。
另外，为了更明白地阐述观点，文章写得有点长。这里再次抱歉，我的文章似乎都很长，嫌长的朋友就分章 节来看，没别的意思，毕竟这是一个艰难的决定。
这次事实很明显，腾讯为了自身的利益，做了一件让广大网民都很气愤的事情。
腾讯居然被大家讨 厌了
事件才发生了一段时间，具体的影响还是得看以后的发展（囧，这似乎有限像某位专家说今年冬天，要等到 结束以后才知道冷不冷）。
我一开始觉得应该还是腾讯赢吧，毕竟QQ这样的即时通讯工具秥粘性很强。可是结果却又点出乎意料。新浪的调查中多数会卸载腾讯，而我的很多 朋友，特别是那些不属于IT领域的，甚至用普通的PC都不太熟练的朋友都主动来问我，如何注册MSN，或者直接在QQ上的签名上写明了，找他用别的工具。
360也差不多只流失了不到10%的用户。舆论上，360虽然没有占到太多便宜，但是QQ却被很多朋友讨厌了，而且是被数量众多的普通用户讨厌了。
我突然感觉自己的思维没能跟得上整个互联网的变化。撇开这场浩大的战争，似乎中国网民和整个互联网， 都和过去发生了很大的变化。其实这些数据每天都在发生改变，每天也都新的使用者加入。不知不觉的，很多用户开始在各种事件和舆论的影响下提升了自己对互联 网的认识。
(全文 …)
十一
7
2010
首先，反对360，不代表支持QQ。360就是一个小混混,小混混恐吓别人，但是一种程度上也维护着当地的秩序。
360我没在自己电脑上装过，没长时间用过，但是假期在家里、在学校使用同学电脑，都接触过这个烂东西。09年以前我对其态度仅仅是觉得“这个玩意天天恐吓电脑小白”。
因为我多次被家人、亲戚、同学拽着，指着他们电脑屏幕上360安全卫士弹出的拦截窗口，问我“这个改不改允许”、“这个该不该安装”；又或者事后拉着我，问“刚刚360安全卫士提示说XXX更改了注册表，咋办”“安装XXX软件时360弹出窗口我允许了，会出啥问题不”。。。。等等类似的问题。
我不否认360确实能拦截一些恶意注入、不道德软件偷偷附带的插件或者系统更改功能等，但是它管的太宽，而又往往提供不了详细的拦截说明，它会强行拦截所有符合它所设定的非正常软件行为的软件。比如，我就曾遇到别人求助office 2007安装上后无法使用，频频报错，后来查明是因为安装过程中360弹出拦截界面点击禁止了，所以造成一些组件无法安装。
所以我的观点是，360所带来的方便远大于它所带来的频繁通知及错误拦截所带来的对电脑操作的干扰。
进入2009年以后，尤其是它和卡巴斯基合作破裂以后，360和其它厂商的冲突就渐渐多了，由混混进化到了混蛋。尤其是后来推出所谓的360安全浏览器，不过也是个借IE壳的烂东西，加上其所谓的沙箱技术，马上就包装宣传成“新一代”“安全”浏览器。如果仅仅是如此也就罢了，这些只不过是中宣传手段，但是后来360打压遨游浏览器就让人很气愤了。而且自推出360浏览器以后，360安全卫士又多了份职责，那就是拦截将其它浏览器设为默认浏览器，而且提示语居然是“可能会被木马利用，建议阻止”，靠，又用木马来恐吓小白！
今年五月左右，360拦截金山网盾。金山在我印象里做东西都是很踏实的，不像其它厂商喜欢在软件里搞小动作的。360恶意拦截网盾，只不过是打压对手的手段。真相与证据，可牛ceo已经在微博公布录像，今天的五厂商联合发布会上也会公布。
(全文 …)
十一
6
2010
一周以来，奇虎360和腾讯QQ之间“电脑桌面右下角的战争”不断升级。对此，中国计算机学会的20多位理事11月5日联合发表声明，呼吁两家公司通过正当手段来解决公司之间的纠纷。声明同时指出，用威胁的方式强迫广大用户必须作出选择的做法，无异于绑架或劫持用户去打击竞争对手，这样的行为只会损害中国IT企业的集体形象，甚至影响到整个行业的发展。
中国计算机学会是我国计算机及相关领域最具权威的学术团体，这也是相关行业协会首次就360与腾讯之争发出声音。
360与腾讯之间的纠纷原本是一场企业纠纷，但11月3日晚，腾讯突然宣布说，“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件”。这场企业战的战火由此烧到了普通网民中间——根据腾讯官方网站的数据，截至2010年3月31日，QQ即时通信的活跃账户数达到5.686亿，最高同时在线账户数达到1.053亿，停止服务的行为势必触及众多网民的利益。
中国计算机学会的部分理事在声明中说，腾讯公司价值的提升是由于上亿网民使用和认可腾讯的产品，正因为有了这样庞大的客户群体，腾讯公司才可能收取广告费等费用。如果没有网民支持，也就没有今天的腾讯，所以，从道义上说，腾讯公司对广大网民应该有感恩的心态，而不应劫持网民去打击对手。
(全文 …)
十一
6
2010
今日，360扣扣保镖开发小组发表了致用户的一封信，以下为全文：
尊敬的用户：
2010年10月29日，历时一个月时间开发的360扣扣保镖问世了，3天的时间超过1000万人下载，创造了中国互联网史上的一个奇迹。但是仅仅过了6天，我们不得不在各种压力下做了“一个艰难的决定”，向全国用户宣布召回360扣扣保镖。
从问世至今，360扣扣保镖遭受了很多攻击与非议。但是有一点是无法回避的，用户喜欢这款产品!用户的需求和热情是所有人都无法抹煞的!所以，即便是顶着巨大的压力，我们也有必要再次将开发产品的初衷、产品的工作原理以及我们在这惊心动魄的几天中的感悟与启示毫无保留的呈现给所有的人，包括那些质疑抹黑我们的人。
一、为什么有针对性的开发360扣扣保镖?
360扣扣保镖是安全工具，是为了让用户使用QQ更加安全。
中国互联网用户最喜欢的聊天工具是QQ，拥有10亿的注册用户数，覆盖互联网人口95%以上，基本上涵盖了中国所有年龄层的网民。同时，QQ经过十来年的发展，已经成为了一个集成了数十种功能的平台，如Windows系统平台一样，QQ已经成为了用户电脑中另一种形式的系统。
但是，在这个中国用户量最大的系统平台上，安全问题一直是QQ的最大软肋，QQ遭盗号遭木马病毒攻击的现象非常严重，根据360安全中心的统计，每日拦截通过QQ进行的欺诈就有500万次。而QQ作为聊天娱乐的工具与平台，本身却没有能力为用户解决最基本的安全问题。这就像在Windows系统平台上一样，需要一款专业的安全软件来让这个系统平台更加的安全。
(全文 …)
十一
6
2010
针对腾讯与360之间的纷争，江民科技发表声明，呼吁两家公司停战，充分尊重用户选择。
以下为江民科技声明全文：
日前，江民注意到，关于腾讯与360之间的纷争，已经超过了一般意义上的商业竞争，到了人身攻击和不共戴天的地步。360首先推出扣扣保镖，监视QQ，腾讯更于11月3日晚发出通知，要求凡是使用360的电脑用户，首先做出二选一的选择，有我无他，一时间，众多普通电脑用户搞的一头雾水，不知道自己电脑中到底发生了十分事情，令用户十分不安。
对此，作为国内主流计算机安全技术厂商之一，江民科技对事态的严重性表示十分担忧。首先，江民科技认为，两大互联网免费客户端厂商此场肉搏，已经破坏了良好的市场竞争秩序，特别是各自有着数亿用户的软件产品，其担负着极其重大的社会责任，一举一动，应充分考虑用户的感受和可能引起的社会影响。
其次，江民认为，诚信是一家企业生存的根本。就此次事件而言，腾讯做出不与360共存的决定，也是与360发布的扣扣保镖有着直接关系。腾讯是否涉嫌侵害用户隐私，应由法院做出最终裁决，而不能由一家商业软件做出裁决，而推出“保镖”监视竞争对手的做法，也有侵权之嫌。两家企业最终分别公开自己软件的工作原理和托管源代码，表明自己的清白，但用户并不知晓内情，用户的知情权被严重干扰。
(全文 …)
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