十一
24
2010
一、 何谓“可用性测试”
“可用性测试”也可称之为“用户体验测试”，是通过产品功能设计测试任务，让用户按照任务完成一些真实测试，检验产品的可用性，作为产品后 续改进和完善的重要参考依据。
二、 为什么要进行可用性测试
1. 存在如下疑问
在我们研发完成了新的产品功能或是创造了新的产品特性之后，总是有这样的疑问：
a.最新的版本是不是比以前的版本更好？
b. 我们的网站与竞争对手的网站使用起来一样容易吗？
c.用户是否能够按照我们设计的流程完成他们所要完成的工作？
d.我们的设计师是否按照 用户的操作习惯和产品的特性设计排版了？
(全文 …)
十一
21
2010
当当网前两天发来一封标题为“钻石卡会员身份即将到期”的邮件，邮件内容大致如下：
您的钻石卡会员身份将于2010年12月31日到期。截止到发信日，您在会员期间内的合格购物金额为1270.60元，到期日前再消费2617.40元， 您的钻石卡身份将延期一年。
随手删掉了邮件，这样的信息对我而言没有太多价值。记得前年也出现类似的情况，当时还突击购买了一些东西，延续了钻石卡会员身份，当时被当当对钻石 卡可以“部分商品在当当价基础上享受最高可达95折上折的优惠”的宣传所吸引。现今之所以觉得当当网所谓的钻石卡毫无价值，原因大致如下：
1）、钻石卡所享受的优惠商品其实很有限，折扣也很有限，个人感觉总共就优惠过十多元钱。现在才了解了当当的“部分商品”、“最高可达95折上折” 用辞是何其恰当，何其精心。
2）、所谓的钻石卡除了“部分商品”能够享受折扣外，再没有其他的用处，也即：钻石卡=打折卡，但正如1）所述，这样打折很有限，还不如那些线下的 商店们“持有xx卡全场享受9.8折的折上折优惠”更吸引人。
3）、拥有钻石卡并没有什么荣誉、特权可以享受。并不会因你持有钻石卡就会在发货速度等方面享受更高特权，在尊贵感上也无所体现。
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十一
7
2010
一、问题引发思考
前阵子与同事探讨一个小需求时又遇到了按钮表示“动作”和表示“状态”间矛盾问题。想想这个问题多年前已经开始讨论了，所以在此整理一 下思路，与大家共享。
「图1」
具体案例是这样的：如上图所示，在“启用”和“停用”搜索定制功能时，这个按钮到底是表示“状态”还是表示“动作”呢？简单的说，上图 中 1表示当前是停用状态，还是表示点击后为停用操作呢？答案显然是不清晰的。
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十
25
2010
前几天听朋友讲述了他是怎么喜欢订阅上手机报的过程，让我对培养用户使用习惯有了一些新的认识。
在去年的某一天下午，这位朋友收到一条短信，短信的大致内容是：某服务商推出了一种新的服务—手机报，如果你愿意可以马上为你开通免费使用三个月。 随后附着了一期的手机报，我朋友看了一下感觉还不错，心想反正是免费的可以订阅尝试一下。朋友开始使用手机报，过了一段时间的某一天朋友突然发现给他发手 机报的号码改变了，这让他警觉了起来，怕自己被服务商偷偷给强制付费订阅了该服务，就打服务电话进行询问结果是号码的确变了，但是没问题还是可以继续免费 阅读手机报，朋友这才放心下来。后来朋友已经习惯于每天早上起床在路上观看手机报而且会直接翻到第四块看体育信息。
三个月很快就到了，服务商发来消息，告诉他免费使用的时间马上就要结束了，询问他是否需要花钱订阅，朋友感觉这三个月使用的不错，每个月花几块钱也 不贵，而且里面的信息他对比了一下和网上的搜狐、新浪等门户的新闻是一致的，就决定每个月订阅手机报。
很多时候，我们考虑的都是怎么设计出符合用户使用习惯的好的产品，怎样在现有的市场中杀出一条血路。我们一味的尊重用户已有的使用习惯，只会使我们 的产品的开发之路越来越窄，进入到一片红海之中。我们完全可以在充分了解用户的潜在需求之后，开发出好的产品，培养出用户使用该新产品的使用习惯，这样就 是我们的产品开发进入一片蓝海，取得商业上的胜利。
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十
16
2010
用户界面设计
用户界面设计
用户体验设计
用户体验设计在便池上放一个假苍蝇会导致男人撒尿的时候会不由自主地瞄准它，有证据表 明，这样的用户体验可以减少80%的小便溅出便池。
板凳注：有点意思…
十
13
2010
用户界面和用户体验 （UI/UX）是任何产品成败的关键，尤其是Web，Web 是一种公开的，可以被任何人随时随地访问的特殊产品，用户的体验几乎意味着一切，虽然内容更重要，但内容可以替代，体验却是独一无二的，本文分析了15个不同的 UI/UX 案例，优秀的用户体验给我们带来的启发是无价的。
Parallax scrolling是让多层背景以不同的速度移动，形成运动视差 3D 效果，虽然纯属视觉效果，但在内容滚动时形成的视觉体验仍然非常出色。Charlie Gentle’s portfolio 网站就是该效果的绝佳展示，点击左右导航按钮，除了滚动进入不同内容区域之外，上方的多层背景图以不同速度移动而形成的3D运动视差效果非常漂亮。
iPhone 的多数社会化网络应用都包含数据刷新功能，有的是晃一晃机器，有的是按某个按钮，在我看来，最好的方法是下滑式刷新。包括 Gowalla, Foursquare 以及 Tweetie 等应用都默认使用该方法，你在用手指翻动列表的时候，如果想刷新一下数据，你的手指还没离开那个区域，如果使用按钮，手指必须离开当前的位置，导致操作上 的不连贯，而下滑式刷新，手指继续留在原来操作的位置，只是改变一下动作。
我们从这里可以学习到的东西是，经常检查你的 UI，看看是不是存在让用户注意力转移的操作。
(全文 …)
九
21
2010
“一款顶级设备要素构成中，设计只占 5%。市场营销、销售、分流以及采购构成了余下的 95%。”
最近，ZURB 网站有幸近距离与新任 Nokia MeeGo 设备用户体验和服务总负责人 Peter Skillman 进行了一次访谈，他们就如何创造绝佳的移动体验进行了一些交流。由于谈话时间较长，本文是根据谈话录音做的总结摘录。对于想了解全部谈话的读者，可以点击 下方的链接进行收听。当然，也可以订阅 ZURB 网站的 Podcast – iTunes RSS
首先，Peter 表示移动创新现在有很多机遇，并列举一些现存的问题：
九
17
2010
一、俗耐的开篇语
关于下拉菜单的可用性问题，我之前一直都是忽略的，可以说是不知道，常常仅仅止步于眼前的效果上。前段时间看到了Roger的”Accessing Nav Drop-Downs“一文，就是讲了下下拉菜单的可用性问题。同时，巧的是， 最近在看淘宝UED翻译的《ppk谈JavaScript》一书，其多次提到了可访问性的问题，尤其在p28~p37对JavaScript及其一些可用 性问题发表了自己的看法。其中主要的观点和注意事项与Roger的文章是一致的。
这些阅读的经历让我意识到自己长时间忽略下拉菜单的可访问性，于是开始结合实际情况，思考自己以后需要注意和提高的地方。这让我对下拉菜单 实现方式选择、标签的使用等有了更加明确的认识。不太成熟的思考，仅用于交流。再具体讲述下拉菜单的可访问性之前，先简单说说下拉菜单以及下拉菜单的实现 吧。
二、关于下拉菜单及其实现
百 度百科对“下拉菜单”一词的解释是：以条形菜单栏和菜单栏中每个菜单项的弹出菜单窗口两部分组成，一般作为应用系统的主菜单使用。
(全文 …)
七
27
2010
很多人都把用户体验看作是网站成功与否的一个总体衡量标准。分析一个网站在提供好的用户体验方面的效果如何，往往会变成一项很主观的事 情，仅停留在观点层面，缺乏客观依据。
本文描述了一个量化用户体验的快餐式的方法，我发现这个方法对于提供给客户一个关于他们的网站和过去开发所作努力的快速、客观、形象的表现很有帮 助。
“用户体验”这个术语指的是一个概念：把最终用户作为设计和开发活动的焦点
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七
23
2010
先说一个寓言，caoz自己编的。
从前有个山沟，住着一群村民；山沟缺水，村民到处打井。
第一个人出现了，他帮助村民打井总能又快又好，村民都很信任他，但是水仍然越来越少，井越打越深，难度越来越大，村民越来越辛劳。
第二个人住在山顶，他每天都在远眺，有一天他跑下来对忙碌的村民说，你们跟我走吧，离开这个地方去外面的世界。村民放下工具问他，我们为什么跟你走？他说，外面有落日余晖，有大片的草场，有漂亮的花朵和成群奔跑的羚羊。村民说，干我球事，于是拿起工具继续挖井。这个人只好离开，喃喃自语，愚蠢的人们啊。
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